Privacy Beleid

Privacybeleid

Inhoudsopgave

• Wanneer is dit privacybeleid van toepassing?
• Wie gebruikt uw gegevens?
• Van wie verwerken wij gegevens?
• Hoe verkrijgen wij uw gegevens?
• Welke gegevens gebruiken wij?
• Voor welk doel gebruiken wij uw gegevens?
• Hoelang bewaren wij uw gegevens?
• Met wie delen wij uw gegevens?
• Waar slaan wij uw gegevens op?
• Hoe veilig zijn uw gegevens bij ons?
• Wat kunt u van ons vragen?
• Welke regels zijn van toepassing op dit privacybeleid?
• Welke cookies gebruiken wij?
• Wat doen wij met gegevens van minderjarigen?
• Heeft u een vraag over dit privacybeleid?

Wanneer is dit privacybeleid van toepassing?

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonlijke gegevens die wij verwerken en op alle domeinen die aan ons zijn gerelateerd. Dit betreft de persoonlijke gegevens van iedereen die ooit contact met ons heeft opgenomen of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contacten. Persoonlijke gegevens omvatten alle informatie die te herleiden is tot u als individu, zoals uw naam, telefoonnummer, IP-adres, klantnummer of surfgedrag. Voor meer informatie over persoonlijke gegevens kunt u de website van de Autoriteit Persoonsgegevens raadplegen.

Wie gebruikt mijn gegevens?

Lorelle is verantwoordelijk voor de website www.lorelle.nl en daarmee de verantwoordelijke organisatie voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. De volledige contactgegevens zijn te vinden op onze website.

Van wie verwerken wij gegevens?

Wij verwerken de persoonlijke gegevens van iedereen die contact met ons heeft opgenomen of onze website heeft bezocht. Dit omvat bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contacten van onze partners.

Hoe verkrijgen wij uw gegevens?

Wij ontvangen uw gegevens rechtstreeks van u wanneer u:

• Onze website bezoekt
• Een account aanmaakt
• Gegevens invult op onze website
• Contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of andere middelen

Welke gegevens gebruiken wij?

Wij gebruiken de volgende gegevens:

• Naam
• Woon- of bedrijfsadres
• Bezorgadres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens

Voor welk doel gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen voor de doeleinden waarvoor wij deze mogen gebruiken:

• U heeft ons toestemming gegeven om uw persoonlijke gegevens te gebruiken
• Wij gebruiken uw gegevens om u de beste service te bieden als klant, en dat kunnen wij niet zonder deze informatie

Hoelang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang wij wettelijk verplicht zijn en zolang als nodig is voor het doel waarvoor wij uw gegevens gebruiken. Zo bewaren wij uw gegevens zolang u klant bij ons bent, conform de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Daarna bewaren wij uw gegevens alleen nog voor statistische doeleinden en om eventuele klachten of juridische kwesties te behandelen. Voor meer specifieke informatie over hoe lang wij bepaalde gegevens bewaren, kunt u contact met ons opnemen.

Met wie delen wij uw gegevens?

Uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor het doel van het bestellen van een product. Wij doen dit omdat wij een dropshipping bedrijf zijn.

Waar slaan wij uw gegevens op?

Wij verwerken uw gegevens binnen en buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Uw gegevens worden echter binnen de EER opgeslagen. Als u hier vragen over heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen.

Hoe veilig zijn uw gegevens bij ons?

Wij hebben diverse maatregelen genomen om uw gegevens zowel organisatorisch als technisch zo goed mogelijk te beveiligen. Onze systemen en communicatiemethoden zijn beveiligd om ervoor te zorgen dat uw gegevens niet in verkeerde handen vallen. Uw gegevens zijn daarom veilig bij ons. Ook zorgen wij ervoor dat uw gegevens alleen worden gebruikt door personen die daar toestemming voor hebben gekregen. Als u vragen heeft over de specifieke manier waarop wij uw gegevens beveiligen, kunt u contact met ons opnemen.

Wat kunt u van ons vragen?

Omdat wij uw persoonlijke gegevens gebruiken, heeft u verschillende rechten. Hieronder zetten wij deze rechten voor u op een rij:

• Recht op informatie: Wij moeten duidelijk en transparant uitleggen wat wij met uw gegevens doen en welke controle u hierover heeft. Daarom leggen wij in dit privacybeleid gedetailleerd uit welke gegevens wij van u verzamelen en hoe wij met uw gegevens omgaan.
• Recht op inzage: U mag ons altijd vragen om inzage in de gegevens die wij van u hebben verzameld.
• Recht op rectificatie: U mag ons vragen om uw gegevens te corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens als u het niet eens bent met hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken. Dit recht geldt met name voor gegevens die wij gebruiken voor direct marketing. U kunt bijvoorbeeld aangeven dat u geen e-mails meer van ons wilt ontvangen. Dit geldt ook voor gepersonaliseerde aanbevelingen op onze website.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Als u klant bij ons bent of ons toestemming heeft gegeven om uw gegevens te gebruiken, kunt u ons vragen om de digitale gegevens die wij van u hebben verzameld, naar u te sturen. U kunt deze gegevens dan doorgeven aan een andere organisatie als u dat wenst.
• Recht op beperking: U kunt ons vragen om het gebruik van uw gegevens te beperken. Dit betekent dat wij in bepaalde gevallen uw gegevens alleen mogen opslaan, maar niet gebruiken.
• Recht om vergeten te worden: U kunt ons vragen om alle gegevens die wij van u hebben verzameld te verwijderen. Wij zullen dan alle gegevens die naar u te herleiden zijn, verwijderen. In sommige gevallen kunnen of mogen wij uw gegevens echter niet verwijderen. Bijvoorbeeld omdat wij bepaalde gegevens zeven jaar moeten bewaren voor de Belastingdienst.
• Recht om een klacht in te dienen: U kunt een klacht indienen over de manier waarop wij uw gegevens verwerken. Als u een klacht heeft, lossen wij dit graag voor u op. Neem hiervoor contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij hopen dat het niet zover komt, maar in het uiterste geval kunt u ook naar de rechter stappen.

Hoe dien ik een verzoek of klacht in?

Stuur uw verzoek of klacht naar ons via info.lorelle@gmail.com. Wij verwerken uw verzoek of klacht binnen 30 dagen. Als er meerdere verzoeken of klachten zijn, of als uw verzoek of klacht complex is, kan dit langer duren. In dat geval nemen wij binnen 60 dagen contact met u op. We kunnen u vragen zich te identificeren om ervoor te zorgen dat u de juiste persoon bent wiens persoonlijke gegevens het betreft.

Welke regels zijn van toepassing op dit privacybeleid?

Ons privacybeleid moet voldoen aan verschillende voorwaarden. Deze voorwaarden zijn voornamelijk te vinden in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Daarnaast zijn de algemene regels van toepassing die onder de Nederlandse wetgeving vallen.

Welke cookies gebruiken wij?

U kunt aangeven welke gegevens wij mogen gebruiken. Als u ons toestemming heeft gegeven om uw profiel te personaliseren op basis van uw surf- en zoekgedrag, kunnen wij onze website specifiek op u afstemmen, waardoor het gebruik makkelijker en persoonlijker wordt. Dit doen wij door middel van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt geplaatst tijdens uw bezoek aan onze website. Wij gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:

• Functionele cookies, zoals sessie- en inlogcookies, om sessie- en inloginformatie bij te houden.

Wat doen wij met gegevens van minderjarigen?

Wij richten ons niet specifiek op minderjarigen met onze website of organisatie. Dit betekent dat als u jonger bent dan 18 jaar, u toestemming van een ouder of voogd nodig heeft om onze website te gebruiken. Als u als minderjarige onze website of webshop bezoekt, gaan wij ervan uit dat u hiervoor toestemming heeft gekregen van uw ouder of voogd.

Heeft u een vraag over dit privacybeleid?

Heeft u een vraag over ons privacybeleid? Neem dan gerust contact met ons op door een e-mail te sturen naar info.lorelle@gmail.com.

Wij helpen u graag verder.